021-53578800
suog@suog.cn
秉承“忠诚、高效、创新、卓越”的企业精神，以成为“城市基础设施全生命周期高效运营服务的技术密集型卓越管理企业和著名品牌企业”为企业愿景，为满足合作伙伴的多元需求和广大市民对美好生活的向往不遗余力。
021-53578800
上海市黄浦区打浦路600号
品牌与文化
打响上海服务！城市运营备战中国国际进口博览会，跑出“服务”加速度
2018-05-28
在全力打响“四大品牌”推进大会上，李强书记指出要基于战略视野下，打响“上海服务”“上海制造”“上海购物”“上海文化”这四大品牌。今年11月即将在上海举行的首届中国国际进口博览会，正是向世界展现“上海面貌”，打响“上海服务”新战役的大好时机，服务于上海大型城市基础设施的城市运营，带着“再出发”的勇气和魄力，在行动！
服务 ● 提能级
窗口服务
车来车往的高速收费站是上海窗口服务的“小缩影”，收费员的一举一动都体现着“上海服务”。目前，城市运营承担着720公里高速公路，1024个管理收费道口的运维管理。
全国劳模吴尔愉传承经验、现场带教
一直以来，城市运营不断创新培训机制，提高服务水平。以G40沪陕高速（上海段）收费站为例，自2010年起，收费站便聘请全国劳模吴尔愉传承经验、现场带教，对收费员的发型、手势、座姿、眼神等服务要素和自我保护、自我防范等细节进行分析与指导。并在此基础上创建青年创新工作室，全面提升窗口服务形象，使窗口服务再上一台阶。
设施 ● 换新颜
设施形象
干净整洁的路面，通畅有序的行车环境、美观大气的绿化景观，无一不从微小处传递着上海形象。
作为上海大型市政基础设施的维养方，城市运营除了日常养护作业，在“备战”进口博览会期间，正积极开展各类专项整治工作。“设施换新颜”是上海迎接进口博览会的国际化姿态，也是城市运营精细化管理的外在体现。
大桥、申字型高架景观提升，道路附属设施及绿化景观提升，虹桥枢纽市管公路标志标线整治完善…城市运营高标准严要求，切实落实各项整治工作有序进行，并为此成立了项目推进责任机制、工作小组例会制度、安全质量巡视制度、信息统计上报制度。
南浦大桥大修桥面局部翻新工程
虹桥枢纽虹翟高架夜间声屏障清洗作业
虹桥枢纽防撞墙涂装项目试验段施工现场
G15嘉金18000平方米隔音屏部分更新修复清理
目前，城市运营已开展进口博览会例会3次，安全巡检数次，稳步推进各类工作顺利进行。以延安高架为例，城市运营正积极跟踪落实整治工作进度，就伸缩缝装置整治工程与业主、设计单位沟通商讨，细化工作节点，确保进口博览会期间，运维养护的各设施以最佳状态迎接世界友人，展现上海面貌。
技术 ● 精细化管理
城市名片
筹办中国国际进口博览会，是提升城市形象的重要契机，也是城市精细化管理的充分体现。城市运营将通过信息数据、科研技术助力提升城市路网精细化管理水平，树立城市运营保障能力的城市新名片。
新技术下的精细化管理
跨界融合的服务创新模式
城市运营联合斑马智行、高德小精灵的用户平台，定制进口博览会重点保障区域的颠簸/用户投诉热点云图，主动为养护计划的优化和市民出行提供决策参考。同时与全国道路货运车辆公共监管与服务平台、巴士集团展开合作，实现对出入重点保障区域范围内的12t以上重型货车设置电子围栏及绕行提醒，同时通过久事公交线路数据及视频数据主动对接，主动发现并预警路网风险，多重措施保障进口博览会期间交通出行安全。
应急保障快速联动机制
进口博览会期间，除了加大运维工作的资源和人工投入外，城市运营将通过信息化手段，结合路政局的大数据平台与城市运营综合运管平台，共建一套线上应急保障快速联动机制，确保路网运行风险的及时发现和迅捷处置。
对标国际最高标准、最好水平
提供更精准、更贴心的服务
不断提升企业软实力
全力打响 " 上海服务 " 品牌
为市民提供 " 让生活更美好 "的城市服务