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战“疫”在行动｜隧道股份城市运营推出服务区便民举措为司乘人员提供暖心服务

2022-05-23

      疫情期间，很多高速服务区成为过路或滞留的集卡司机们得以休憩的地方。在市道路运输局的支持下，根据市道运中心、上海城投高速运管中心有关部署，隧道股份城市运营作为服务区现场管理方，推出多项温馨便民服务，助力特殊时期“以车为家”的集卡司机们渡过难关。

多方协作

破解集卡司机“核酸难题”

“我们希望可以有地方做核酸”

     疫情期间，一些往来于高速公路的集卡司机由于没有核酸检测报告而无法上路，只能在服务区留宿。因此，核酸检测需求成为了司乘人员的燃眉之急。

      对此，市道运中心、上海城投高速运管中心、隧道股份城市运营分别联系了属地防疫部门和检测机构，申请专业人员开展上门服务，为滞留司机解决实际困难。经过多方努力，5月4日，首个试点采样点在练塘服务区正式设立，采样时间从早10点至晚10点，获得了集卡司机们的一致好评。目前，该采样点日平均核酸采样人数在280人次左右，5月14日更高达375人次。

      在此之后，在东南环光明服务区、G15叶榭服务区、小昆山服务区等地，经过多方沟通协作，也相继设置了核酸检测点、或接送医护人员上门开展核酸采样，用暖心服务解决了集卡司机们的“核酸难题”。

可洗澡、可购物

这些生活需求被关注

      在小昆山服务区，隧道股份城市运营作为超市等便民服务场所的管理方，在严格落实防控要求的同时限时开放超市，提供无接触购物，让滞留于此的集卡司机们心定了不少。

      “手机连得上wifi，可以做核酸，还能洗澡，我已经非常满足了。”把小昆山服务区作为固定歇脚点的司机刘师傅如是说。天气渐热，考虑到集卡司机的劳碌和生活需求，小昆山服务区和练塘服务区专门设置了临时淋浴间，并落实专门消毒程序，确保“暖心”又“安心”，为滞留人员解决了洗澡难题。

      同样的服务场景在G15叶榭服务区和S2临港服务区也一一上演。为方便来往集卡司机吃饭、上厕所等生活需要，服务区厕所、加油站、充电站正常开放，便利店提供饼干、面包、饮料、矿泉水、方便面等十余种基本物资供应，且价格“同城同价”，有效解决了集卡司机们的实际生活困难。

      疫”情之下，温情至上。隧道股份城市运营将继续坚持疫情防控与服务保障两手抓，以过硬本领守护人民城市，以暖心举措服务城市人民。我们将和大家一起共迎胜利曙光，共待城市复苏。