品牌与文化

麻烦给五“心”好评~隧道股份城市运营用心守护城市，假日安心不打烊

2025-09-29

中秋遇国庆

盛世华诞，佳节团圆

隧道股份城市运营以五“心”级服务

为广大市民铺就一条

安心、畅心、舒心、暖心、稳心

的假日之路

 

部署排查

守护“心”安旅途

        节前，城市运营早已打响“安全前置战”。对隧道结构、消防通风、照明排水、高空悬挂物等重点设施，进行全域隐患排查，建立“一患一档”，实现闭环整改。并于上海、郑州、珠海等地，运用无人机巡航+AI图像识别，自动捕捉路面异常、设施缺损，实现风险早发现、早预警、早处置。

 

 

智慧运维

运营新“心”动力

        这个假期，城市运营启用“智城+”大模型——国内首个专注于城市交通基础设施运维的生成式AI系统，结合智慧运管平台，发挥“应急指挥智能体”的功效，实现从被动响应到主动防御的运维模式升级，把“遇见”变为“预见”。系统覆盖事前、事中、事后全流程：事前精准预警风险点、事中智能识别5公里内救援力量、事后自动生成评估报告，有效形成应急管理闭环。

 

 

颜值升级

妆点“心”悦环境

        节日期间，城市颜值即是名片。城市运营有序开展标志标线复涂、隧道侧壁清洗、重点设施结构擦亮换新、绿化带提质修剪等多项“城市美容”工作，多点发力，提升路域环境。在浙江区域等地，还全力推进城市景观提升工程，为市民游客打造“推窗见绿、移步换景”的节日体验。

 

应急淬炼

练就得“心”应手

        为做到关键时刻“拉得出、顶得上”，城市运营提前开展隧道火灾、防汛应急等多场景演练，全面提升协同处置能力。目前，在全国路网关键区域，超300支专业应急抢险队伍、2000余名人员已全天候待命，防汛沙袋、救援设备等物资足额储备，1900余台专业抢险车辆提前预置，确保应急响应迅速高效。

 

 

温情服务

传递“心”意温度

        城市运营对全体高速收费站服务人员进行了集中培训演练。特别是在上海与江苏、浙江的省界道口，通过做好道口收费人员“微笑服务”培训，提升上海的“城市魅力”。同时，还特别设立了“花益路志愿服务队”等高水平服务队伍，驻守收费道口，提供路线咨询、急救药品、免费饮水等服务。打造整洁有序的市容、文明和谐的风采、舒适宜人的交通环境，迎接国庆中秋双节的到来。

 

 

国庆中秋，安心出行

城市运营，始终与你同行

预祝大家中秋国庆双节快乐