品牌与文化

一把握时代机遇

结合上海超大城市的精细化管理及中国第一届中博会召开的契机，城市运营要对标国际最高标准、最优城市，从日常养护及专项整治等工作着手，充分体现企业精细化管理水平及社会责任，向世界展示上海现代化的大都市形象。

二迎接改革挑战

城市运营要在保障双轨运行的基础上脱虚向实，使改革有效果、见实效；同时满足市场、隧道股份及广大干部、职工的要求，统一运营板块标准、建立高效的管理体系、创新运营管理模式和手段，使服务更精细化、人性化，在扩大市场份额、打响企业品牌形象之余，兼顾员工的获得感与存在感，真正成为一个有温度的企业。

2018年，城市运营领导干部和广大职工，要统一思想、形成合力、上下联动拧成一股绳，打破各自为阵、独立运作的思维模式，树立“一盘棋”的大局意识。

一党建引领促发展

◆ 培育创建城市运营企业文化，提升企业凝聚力。城市运营将通过微信公众号宣传、制定企业LOGO、统一VI标识、建立门户网站、制作宣传片等手段，加强企业文化及宣传力度，做到树经典，创品牌。

二行政保障稳基础

◆ 改革公司管理构架，增强企业统筹力；明确分工，理清管理层级，提高工作效力。目前城市运营已完成综合办公室及运营中心、信息中心、技术中心等“三个中心”建设，成立以分管领导牵头负责的9个改革工作小组，做到补短板，强弱项，探索养护作业新管理模式。未来，将继续推进三家公司部分职能部门集中办公，强调在同个平台、体系标准内的运作。

三科技创新出成效

◆ 通过创新运营养护模式，发挥企业驱动力。城市运营将落地落实全寿命周期项目，在有轨电车、新能源、新领域共创新管理模式，推进智能化检测运营、大数据平台运营分析，从劳动密集型企业转型至智能型企业，努力成为城市运营养护引领者。

2018年，城市运营人要抓住时代的机遇，上下齐心，以时不我待、只争朝夕的精神投入到城市运营的改革创新工作中，共同努力将城市运营打造成运营养护行业的排头兵、先行者！

一抢抓机遇，巩固提升市场份额

◆ 确保市内存量设施续标。做好招投标准备工作，确保设施顺利续标；同时积极做好新竣工项目的跟踪工作，争取在养护市场份额上有新的增量。

◆ 积极拓展区域和新兴市场。深化外地区域市场营销工作，拓展市场范围；并积极争取新业务领域的市场份额。贯彻执行市场统筹战略，加强市场开发队伍建设，提升企业影响力。

◆ 继续加大标内外接项目拓展力度。整合资源、加强协作，大力出击施工市场，争取更多的市场份额；进一步完善激励机制提高积极性，立“一盘棋”的经营工作思路；借助养护优势，提高项目利润率。

二落实责任，确保运营质量提升

◆ 深化改革，理顺职能。进一步完善城市运营职能管理的组织架结，形成战略引领、权责清晰、分工合理的有效管理体系；运用信息化手段、技术、装备和专业队伍资源提供更优质的服务。

◆ 完善标准，精细管理。结合城市精细化管理，统一标准、统一资源配置、融合业务，与城市运营行业管理部门建立良好的工作互通机制，探索养护标准提升和区域资源整合模式；建设质量管控体系，推进高于行业的质量标准。

◆ 技术创新，智慧升级。集中梳理科技创新项目管理和开发，将核心技术和关键技术作为研发重点，搭建开放式运营科创开发平台初步框架，推广新技术、新材料和新装备的试点应用，以科技和信息化手段驱动传统养护的转型升级。

三铁腕管理，加强安全生产管控

◆ 一个总则，四个强化。抓好安全生产工作总要求；强化制度落实，形成公司上下安全管理制度标准化；强化安全基础设施建设，建立健全公司安全信息管理系统；强化队伍建设，夯实安全生产管理基础；强化分包单位及劳务人员安全培训工作，确保从各个方面实现公司安全管控目标。

◆ 整顿作风，狠抓落实。对安全工作实行“一票否决”制度，用行之有效的工作措施，形成强烈震慑作用，强力整治工作作风，彻底消除各类安全隐患。