品牌与文化

“就用短短一个月，像魔术一样地变出了一根右转专用车道，路好开多嘞！”市民一句质朴的话语，是隧道股份城市运营把实事办到群众心坎上的真实写照。外环龙吴路出入口作为外环通行龙吴路、徐汇华泾地区的重要道口，仅有一条直右车道，日复一日的拥堵给过往车辆带来很大不便。

隧道股份城市运营市政养护在“我与群众面对面”活动中了解这一情况后，迅速会同市道运中心高速科开展实地踏勘和多方征询，经过夜以继日的连续奋战，有序协调完成防撞护栏拆建、路基翻建、路面摊铺、道路修整、地下管线迁移、地面标线和电子警察监控设施更新等施工项目，将外环线由西向东出龙吴路的下匝道与徐梅路辅路打通，“魔术般”地开辟出一根新的机动车右转专用道，有效解决了右转通行的拥堵问题，在提升道路通行效率的同时，也打通了“堵”在老百姓心口上的“结点”。

2021年初夏，第十届中国花卉博览会在崇明岛“揭开华丽面纱”。面对长达42天的会期和日均超7万人次的客流，隧道股份城市运营早于开幕前便枕戈待旦，高标准完成11项花博会整治提升工程。增设花博专用通道、扩建长兴收费站、整治消防排水设施，力求以全新的路容路貌、整洁的通行环境迎接盛会。

盛会开幕后，隧道股份城市运营继续以“安全可靠、便捷有序、导向明确”为花博会交通服务保障目标，全力以赴落实道口疏导、应急处置、疫情防控、志愿服务四大方面工作。321名城市运营青年志愿者戴起红袖章、套起小马甲，清扬尘、擦板凳、除垃圾，为过往司乘人员提供路线咨询、政策咨询、应急外用药物等贴心服务。点缀于花博会中的红绿马甲，俨然是采花蝴蝶、娇俏蜜蜂，为这副美丽画卷添上另一抹靓丽色彩。

用心用情，实干为民。隧道股份城市运营以专业实力和优质服务为观光市民打造了一条通往“花博盛会”的阳光大道，赢得行业部门、新闻媒体与广大市民们的交口称赞！

中环线（浦西段）全线高架集水井共3669个，排水管长达58128米，窨井共计3198个。由于来往车辆的常年碾压，集水井盖位置偏移、垃圾堆积、管道拥堵等“疑难杂症”层出不穷，极易诱发桥面积水等问题让高架行车“响起警报”。据统计，桥面积水引起的应急事件占汛期总应急事件的70%。此外，高架排水系统的疏通保洁工序繁杂，成本高、工效低。每逢维修，需要高架、地面双双封道。

隧道股份城市运营市政养护对这一关乎市民出行安全的关键问题高度重视，召开座谈，深入调研，为该段地面进行全面“大体检”，对症下药，研发出一套“智能”小井盖，对井盖表面漂浮物、淤堵等“毛病”实时“把脉”。

投入使用后，设施应急事件总量降低40%、高架排水设施保洁疏通效率提高50%。高架通行安全警报终于得以解除！“感知物联网设施+快速路平台+应急管理”三维合一的服务模式为市民安全出行做好了周全保障。

隧道股份城市运营管辖了上海市近830公里的高速公路，其中涉及多个服务区。“冬天洗漱冷”、“卫生间里安装热水器”是司乘人员对服务区品质提升方面提出的最多问题和诉求。掌握这一情况后，隧道股份城市运营浦江桥隧在现场勘察的基础上，对标群众需求制定整改方案，不仅安装热水器解决了“冬天洗漱冷”的问题，还通过在卫生间安装烘干机、摆放盆栽、在餐厅处为残疾人士增设无障碍通道等措施，提升服务区的服务质量，更为周到、更加人性化。

为群众办好小事、实事、暖心事是隧道股份城市运营直属党组织聚焦小切口，以学促行见成效的生动实践，也是落实“以人民为中心”发展理念的一个缩影。

过去，市民在大桥通行时，信号不稳定的现象时有发生。为确保大桥通信时始终“信号满格”，隧道股份城市运营在今年“七一”前夕，通过替换新型路灯杆的方式，全面完成“网络信号改善”这一实事工程。10个崭新的5G通信基站矗立在了南浦大桥、杨浦大桥、徐浦大桥等设施上。

为在不破坏大桥现有结构的同时加强新灯杆基础的结构强度，隧道股份城市运营的一线党员费尽了心思。翻阅大量灯杆底座钢筋笼配筋图、夜间施工时派遣技术骨干现场指导、对施工方案中涉及更改的部分进行多轮权威论证，最终，顺利完成了“新杆换旧杆”，桥面信号的辐射范围显著增强，有效实现了大桥5G信号不间断、不卡顿。